Смартфоны изменили способ приобретения товаров китайскими потребителями так же, как и в развитых странах мира. В мире торговли были приняты стратегии мобильного маркетинга, подражающие тем, которые используются в Европе и США. Будут ли те же стратегии работать в Китае, что и на Западе? Или мобильный маркетинг необходимо адаптировать?
Давайте начнем с рассмотрения сходств между китайским и международным рынками мобильных устройств, чтобы лучше понять различия. Китайские пользователи смартфонов выходят в интернет с помощью мобильных устройств, независимо от того, где они живут. Обмен текстовыми сообщениями становится все более популярным, чем когда-либо, причем 71% используют его в первую очередь для мобильного маркетинга.
SMS-маркетинг работал в 2012-2015 гг.
Не все готовы к такому скачку. Недавнее исследование Experian показало, что только 36% китайских компаний пытались использовать мобильный маркетинг. Это сравнимо с 65% в Гонконге.
Китай по-прежнему полагается на традиционные рекламные каналы, несмотря на рост мобильного маркетинга. При опросе предприятий о предпочтительном методе маркетинга 66% выбрали бумажную почту, а 34% — электронную. С показателем в 61% SMS заняло второе место. Почти 90% предприятий согласны с тем, что SMS-маркетинг является эффективной стратегией.
Китайский мобильный сектор ждет большое будущее.
Компания China Mobile заявила, что в 2014 году она продаст около 10 миллионов iPhone. China Mobile предлагает каждый смартфон четвертого поколения с дисплеем минимум на полдюйма больше, чем у iPhone 4 от Apple.
Apple может представить два iPhone с большим экраном, чтобы удовлетворить спрос. Мяо Чживэнь (банкир) сказал, что он будет использовать телефон Apple в основном для телефонных звонков, потому что для работы экран слишком мал.
Мяо заявил, что экран iPhone слишком мал. «Если бы у Apple был телефон с большим дисплеем, я бы купил его».
Маркетологи не могут игнорировать такие ценные сведения о сознании потребителей. Китай — это огромный рынок, который постоянно расширяется, и стоит адаптировать стратегии мобильного маркетинга, чтобы воспользоваться этой возможностью.
Каждое сообщение должно содержать название компании или подпись в скобках в нижней части содержания сообщения. Вы можете использовать этот пример: [Salesforce] . Эта подпись может быть автоматически вставлена подписью нашего партнера. В этих скобках не может содержаться коммерческая информация, например, сведения о ценах и скидках.
Длина: Минимум 6 английских символов и 3-8 китайских символов.
Специальные символы не допускаются
Транзакционные сообщения
Для отправки транзакционных сообщений вы должны иметь текущие деловые отношения с конечным пользователем. Маркетинговые сообщения не могут быть отправлены текущим деловым отношениям.
Маркетинговые сообщения требуют отдельного и явного согласия.
Приемлемым способом отказа от рассылки является гиперссылка на страницу отказа от рассылки на веб-сайте, бесплатный номер телефона или URL.
Сообщения должны начинаться с приветствия Вы можете использовать следующий пример: Уважаемый клиент/член или Zun Jing De Hui Yuan /Yong Hu Nin Hao .
Каждое сообщение должно содержать название компании или подпись в скобках в нижней части содержания сообщения. Вы можете использовать этот пример: [mGage] или Hen Hao Wan . Эта подпись может быть автоматически вставлена подписью нашего партнера. В этих скобках не может содержаться коммерческая информация, например, сведения о ценах и скидках.
Длина: Минимум 6 английских символов и 3-8 китайских символов.
Специальные символы не допускаются
Все сообщения
Перед любой попыткой доставки все рекламные, транзакционные и тестовые сообщения должны быть сначала зарегистрированы.
Любые сообщения, не соответствующие шаблону, будут заблокированы и подлежат проверке вручную.
Все сообщения должны быть доставлены только на один номер. Существуют строгие ограничения по частоте. Несоблюдение этих ограничений может привести к блокировке или отмене доставки. Любые сообщения, не соответствующие заранее утвержденному шаблону, будут заблокированы и подлежат проверке вручную.
В течение 24 часов может быть отправлено не более шести сообщений. Седьмое сообщение MT, отправленное в течение 24 часов, считается спамом и автоматически блокируется.
В течение 24 часов может быть отправлено не более трех сообщений одинакового характера. Четвертое одинаковое сообщение может быть отправлено в течение 24 часов. Оно будет заблокировано и не доставлено.
Ручная проверка задержит любое сообщение, не соответствующее утвержденному шаблону. Перед любой попыткой доставки все изменения в содержании сообщения должны быть сначала одобрены.
Тестовые сообщения
Только пользователи, внесенные в список разрешенных, могут отправлять более шести тестовых сообщений MT в течение 24 часов, при условии соблюдения следующих ограничений:
В течение 24 часов может быть отправлено не более трех тестовых сообщений. Четвертое идентичное тестовое сообщение MT не может быть отправлено в течение 24 часов.
Могут быть отправлены только утвержденные сообщения МТ. Любое тестовое сообщение, не соответствующее предварительно утвержденному шаблону, будет заблокировано. Перед любой попыткой доставки необходимо предварительно зарегистрировать любые изменения в содержании тестового сообщения.
Эти частоты доступны только для тех телефонных номеров, которые были разрешены для включения в список. Чтобы зарегистрировать телефонный номер для целей тестирования, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.